Trois étapes de la création de campagne décident de votre volume : Zone et Audience, qui disent qui vous voulez joindre, et Volumes, qui dit combien vous en acceptez par jour.
La méthode qui marche : partez large, mesurez, puis resserrez. Chaque restriction réduit le nombre de prospects qui vous correspondent, et les restrictions se cumulent : quelques départements, une tranche d'âge étroite et deux critères peuvent réduire fortement votre volume. L'écran le rappelle en tête de l'étape Audience : « Chaque critère que vous restreignez réduit votre volume. Laissez ouvert ce qui vous est égal. »
Avant de commencer
- Le droit de gérer les campagnes : Propriétaire, Administrateur, Gestionnaire ou Commercial.
- Un solde couvrant au moins un lead au prix de l'offre choisie.
- Le ciblage (zone, âge, critères) ne se modifie plus après le lancement : prenez le temps de le relire. Le déroulé complet est dans Créer une campagne.
Le chemin
1. Ouvrir Campagnes
Dans le menu de gauche. Le bouton Créer une campagne est en haut à droite de la liste.
2. Choisir le marché, le produit et l'offre
La zone géographique, le pays et son découpage (par exemple Europe, France, Métropole), puis le produit et son offre. Le marché décide des découpages géographiques disponibles.
3. Nommer la campagne et fixer les horaires
À l'étape Calendrier, les jours cochés décident quand vous recevez, et servent au calcul du volume du mois.
4. Choisir le territoire
À l'étape Zone : Tout le pays, ou le découpage du marché (« Par département » en France, « Par province » en Espagne). Deux façons de choisir s'ouvrent côte à côte : Sélectionner sur la carte, où un clic ajoute ou retire une zone, et Ou chercher dans la liste, avec le champ « Département ou code ». Les zones choisies s'affichent en étiquettes au-dessus de la liste, avec Tout retirer, et Toute la région coche d'un coup tous les départements d'une région.
5. Régler la tranche d'âge
Premier bloc de l'étape Audience, quand le produit le propose. Choisissez l'âge minimum et l'âge maximum dans les listes : seuls les intervalles acceptés par le produit sont proposés.
6. Cocher les critères de qualification
Chaque critère est une ligne de puces. Ne rien cocher revient à tout accepter, et l'écran l'écrit : « tout accepté ».
Certains produits ne proposent ni âge ni critère : l'étape Audience n'apparaît alors pas, et vous passez directement aux volumes.
7. Poser le plafond par jour
Première question de l'étape Volumes. Un avertissement s'affiche si vous demandez plus que la disponibilité estimée du jour.
8. Ajouter un plafond mensuel, si besoin
Ajouter un plafond mensuel ouvre deux champs qui vont ensemble : le nombre de leads et la date de fin. Si vos jours de réception restants ne permettent pas d'atteindre ce nombre ce mois-ci, l'écran l'écrit en orange et propose Ramener le plafond au maximum possible.
9. Relire avant de lancer
Le dernier écran, « Vérifiez, puis lancez », récapitule tout, y compris la liste des champs que vous recevrez. Tout y est encore modifiable.
Les découpages, marché par marché
- France : par département. Les départements d'outre-mer forment des marchés à part : pour les cibler, choisissez le marché correspondant.
- Espagne : par province (52).
- Belgique : par province (11).
- États-Unis : par État. Quelques États voisins sont regroupés dans une même case.
- Suisse et Pologne : par zone postale.
- Autres marchés : la campagne couvre tout le territoire.
Certaines zones sont regroupées parce qu'elles partagent leurs codes postaux, par exemple la Haute-Corse et la Corse-du-Sud. Ce que vous voyez coché est exactement ce que vous recevrez.
Le champ de recherche accepte un code, un code postal ou un nom, et vous pouvez coller une liste : les entrées non reconnues vous sont signalées.
L'âge et les critères
- L'âge se calcule sur l'année de naissance.
- Quand le produit ne propose pas de tranche d'âge, ce sont ses propres bornes qui s'appliquent.
- Ne rien cocher sur un critère, ou tout cocher, revient au même : aucune restriction.
- Un critère obligatoire demande un vrai choix : au moins une valeur cochée, et au moins une laissée de côté.
Le chiffre de l'étape Volumes
Il estime combien de leads vous pouvez recevoir d'ici la fin du mois : vos jours de réception restants multipliés par votre plafond quotidien. Il vous dit aussi si votre plafond mensuel sera atteint, et à quelle date. C'est un maximum, calculé sans tenir compte de votre ciblage : un ciblage serré peut donc vous faire recevoir moins.
Les plafonds
- Le plafond par jour s'applique à chaque jour de réception, de 1 à 5 000.
- Le plafond mensuel, affiché « Leads par mois », est un total sur la période que vous fixez, de 1 à 100 000. Il va avec une date de fin.
- Le solde est votre plafond de dépense : quand il est vide, les livraisons s'arrêtent jusqu'à la recharge.
Le jour de fin n'est pas livré : l'écran propose donc le 1er du mois suivant pour couvrir le mois entier. Si le plafond mensuel est trop bas pour votre plafond quotidien (500 sur la période pour 100 par jour, soit cinq jours), l'écran vous le montre et propose d'ajuster.
Ces plafonds sont des maximums : vous ne payez que les leads réellement livrés.
Partir large, mesurer, resserrer
- Lancez sur tout le pays, sans critère facultatif, avec les bornes d'âge du produit.
- Posez un plafond quotidien modeste : c'est lui qui protège votre budget.
- Laissez tourner deux semaines de réception, pour avoir des chiffres fiables.
- Lisez vos résultats par zone et par critère, voir Lire ses analytics et son coût par lead.
- Resserrez dans une nouvelle campagne, et mettez l'ancienne en pause quand la nouvelle livre.
Après le lancement
Les plafonds, la date de fin, le nom, les mentions, le SMS et la redirection se modifient à tout moment. Le produit, l'offre, le territoire, l'âge, les critères et les horaires de réception, non : voir Comment mettre en pause, modifier ou arrêter une campagne ?.
Si la campagne ne reçoit rien
Vérifiez le solde, le plafond du jour, les jours et horaires de réception, puis la largeur de votre ciblage. Le diagnostic complet est dans Ma campagne est active mais ne reçoit aucun lead.