- 1À traiter : le lead est livré et son statut de suivi n’a pas encore été mis à jour. Ouvrir sa fiche ne change pas ce statut.
- 2Injoignable : plusieurs tentatives d'appel sans réponse.
- 3Invalide : coordonnées fausses ou inexploitables.
- 4Non qualifié : joignable, mais hors de votre cible.
- 5Valide : contact établi et pertinent.
- 6Rendez-vous : un rendez-vous est pris.
- 7Converti : la vente est conclue. Un montant est exigé, et vous pouvez en déclarer plusieurs sur le même lead : le total fait la conversion.
- 8Annulé : la personne a annulé son achat après coup.
Mettez les statuts à jour pour retrouver les dossiers à suivre et lire des statistiques représentatives de votre activité : conversion, coût par vente et joignabilité.
Un lead converti puis annulé ne compte plus dans vos taux de conversion : le montant reste consultable, mais la vente n'est plus comptée.