Où trouver mes factures et le détail de ma TVA ?

L'essentiel

Vos factures se trouvent dans Paramètres > Budget et facturation > Factures, groupées par mois, de la plus récente à la plus ancienne.

• Chaque rechargement de crédits produit une facture, déjà acquittée.
• L'achat de leads ne produit pas de facture : il consomme des crédits déjà facturés.
• La TVA s'ajoute au crédit demandé.
• Un compte Yacla facturé en France porte la TVA à 20 % ; un compte YACI (société d'assurance française immatriculée à l'ORIAS) en est exonéré.
• Le détail de ce que vous avez consommé se trouve dans le récapitulatif de consommation.

Quand une facture est émise

La facture est émise dès que vos crédits sont arrivés sur votre solde, une par rechargement. Pour un paiement encore en cours, par exemple un prélèvement SEPA, elle arrive quand le crédit est porté à votre solde.

Il n'y a pas de facture mensuelle : le regroupement par mois sert à l'affichage et au téléchargement.

Vous recevez une notification à chaque facture, avec un lien direct vers le document.

Ce que porte la facture

• Son numéro légal.
• L'émetteur : dénomination, adresse, capital, numéro de TVA, et le numéro ORIAS pour l'entité assurance.
• Le client : votre raison sociale, votre adresse et votre numéro de TVA tels qu'ils étaient renseignés le jour de l'émission.
• Une ligne unique décrivant ce qui a été vendu : Crédits d'achat de leads chez Yacla, Crédits de mise en relation chez YACI.
• Les totaux : hors taxe, TVA, puis montant payé.
• La mention FACTURE ACQUITTÉE, la date et le moyen de paiement (marque et quatre derniers chiffres).

Une facture émise ne change plus, même si votre société change d'adresse ensuite. Une correction se fait par un avoir. Pensez donc à vérifier vos informations de société avant votre premier rechargement.

La TVA selon votre compte

Compte YACI, en assurance. Aucune TVA n'est facturée : les opérations d'assurance et de courtage sont exonérées. La facture porte la mention :

Opération exonérée de TVA : opérations d'assurance et de courtage, article 261 C, 1°, a) du Code général des impôts.

Cette exonération repose sur votre immatriculation ORIAS, vérifiée avant votre premier paiement.

Compte Yacla, client français. La TVA française au taux normal de 20 % s'applique.

Compte Yacla, autres situations. Aucune TVA n'est collectée, avec une mention adaptée à votre cas :

• société de l'Union européenne hors France, avec un numéro de TVA valide : autoliquidation ;
• société de l'Union européenne hors France, sans numéro de TVA valide : la facture indique qu'il vous appartient de régulariser dans votre pays ;
• client hors Union européenne : TVA française non applicable ;
• compte tenu dans une autre devise que l'euro : hors du champ de la TVA française.

Un courtier établi dans un autre pays européen relève d'un compte Yacla, en autoliquidation.

La TVA s'ajoute au crédit

Le montant que vous saisissez est le crédit que vous recevez, la TVA vient en plus. Pour un compte Yacla en France : vous demandez 100 € de crédits, votre carte est débitée de 120 €, et votre solde augmente de 100 €. Pour un compte exonéré, le montant débité égale le crédit.

Recharge, facture, récapitulatif

• La recharge est le paiement qui crédite votre solde. Voir recharger son solde.
• La facture est la pièce comptable de cette recharge.
• Le récapitulatif de consommation détaille chaque mois vos dépenses, dont les achats de leads, et distingue les crédits achetés des crédits offerts. Ce n'est pas une pièce comptable : transmettez les factures à votre comptable.

Télécharger vos factures

• Une facture : l'icône de téléchargement au bout de la ligne, ou le bouton Télécharger le PDF sur la facture ouverte.
• Tout un mois : le bouton Tout le mois, dans l'en-tête du mois. Vous recevez une archive, avec un PDF par facture.
• Tout l'historique : le bouton Toutes les factures, en haut de l'écran. Pratique pour une clôture d'exercice ou un changement de comptable.

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Le chemin, depuis le tableau de bord

1. Ouvrez les paramètres depuis le menu latéral

Dans la barre de gauche, cliquez sur Paramètres.

2. Ouvrez l'onglet Facturation

Dans le menu des paramètres, ouvrez Budget et facturation. Le menu affiche Facturation, Factures et Consommation.

3. Cliquez sur Factures

La liste s'ouvre, groupée par mois.

4. Repérez le mois qui vous intéresse

Chaque mois indique le nombre de factures et le total payé : c'est ce total que vous rapprochez de votre relevé bancaire.

5. Ouvrez une facture par son numéro

Cliquez sur le numéro, ou sur l'icône de document au bout de la ligne.

6. Téléchargez le fichier

Cliquez sur Télécharger le PDF.

7. Ouvrez le récapitulatif pour le détail de la consommation

Dans le menu de la rubrique, cliquez sur Consommation. Le lien figure aussi en tête de la liste des factures.

Pourquoi votre solde ne correspond pas à vos factures

Plusieurs raisons, qui peuvent se cumuler :

• La TVA : une facture de 120 € correspond à 100 € de crédits sur un compte Yacla en France.
• Les crédits offerts : ils ne figurent sur aucune facture, puisque vous ne les avez pas payés. Vous pouvez avoir payé 1 000 € et disposer de 1 050 €.
• Les achats de leads : ils font baisser votre solde sans produire de facture ; ils apparaissent dans le récapitulatif de consommation.
• Les réservations : une petite partie de votre solde peut être réservée le temps qu'un lead vous soit livré.
• Un prélèvement SEPA : le crédit arrive sous 2 à 5 jours ouvrés, et la facture avec lui.

Le récapitulatif de consommation montre tout cela côte à côte, y compris la part de vos achats payée avec des crédits offerts.

Bon à savoir

• La liste affiche vos 200 dernières factures. Au-delà, consultez le récapitulatif de consommation sur la période voulue.
• L'accès à cet écran dépend du droit Facturation de votre rôle.

Si vous ne trouvez pas une facture

Vérifiez que le paiement a bien crédité votre solde, puis regardez le mois d'émission, qui peut différer de celui de votre relevé bancaire.

Si la facture reste introuvable alors que les crédits sont arrivés, contactez le support en indiquant la date et le montant du paiement. Voir aussi TVA et facture et l'écran Factures.