Le tableau de bord vous dit où vous en êtes et quoi faire ensuite : les prospects qui attendent votre appel, vos chiffres du mois, votre solde et vos campagnes. Il s'ouvre sur l'onglet Tableau de bord ; l'onglet voisin, Assistant, ouvre la conversation avec l'assistant.
Les premiers pas
Tant que votre espace n'est pas entièrement configuré, une liste d'étapes s'affiche : double authentification, invitation de l'équipe, première campagne, moyen de paiement, intégration. Chaque ligne mène à l'écran qui la termine. Une fois tout en place, la liste disparaît.
À faire maintenant
Le bandeau du haut vous donne la priorité du moment, par exemple « 384 prospects attendent votre appel », avec la date du plus récent. Voir les prospects à traiter ouvre directement la liste à rappeler.
Les compteurs
Trois compteurs suivent : les Prospects reçus ce mois-ci, les Ventes déclarées sur ces prospects, et votre Solde, le crédit disponible pour les prochaines livraisons. Chaque compteur porte une flèche qui mène à l'écran correspondant.
Les leads sont comptés à la date de livraison, et non à la date où le prospect a rempli son formulaire : un lead recueilli hier soir et livré ce matin compte aujourd'hui. C'est aussi la date qui sert à facturer, ce qui permet de rapprocher ces chiffres de votre consommation. Un compteur du mois peut donc afficher 0 alors que des prospects plus anciens attendent encore votre appel dans le bandeau.
Vos campagnes et votre budget
Plus bas, le bloc Campagnes liste vos campagnes avec leur état, et Voir tout ouvre la liste complète. À côté, un encadré indique si la recharge automatique est activée et mène à votre budget.
Le solde, toujours visible
Votre solde s'affiche aussi en bas du menu, sur tous les écrans, avec Gérer mon budget. À zéro, les livraisons s'arrêtent, sans jamais créer de dette. Voir Comment ajouter des crédits à mon solde ?.
Si le tableau de bord est vide
Trois causes possibles :
- Aucune campagne n'est active : il n'y a rien à livrer.
- Votre campagne vient de démarrer et n'a pas encore atteint son premier créneau de réception.
- Votre campagne est active mais ne reçoit rien : voir Pourquoi ma campagne ne reçoit-elle aucun lead ?.
Pour aller plus loin
Le coût par lead, la conversion et les tendances se lisent dans Statistiques, voir Comment lire mes analytics et mon coût par lead ?.