Le plafond quotidien borne le nombre de leads par jour. Le plafond mensuel se remet à zéro le 1er de chaque mois. Le plafond total, lui, ne se remet jamais : quand il est atteint, la campagne s'arrête définitivement.
C'est la confusion à éviter, et elle coûte cher. « 2 000 leads par mois » est un plafond MENSUEL. Le poser comme plafond total arrêterait votre campagne pour de bon au deux millième lead, au lieu de la relancer chaque premier du mois.
Les plafonds sont indépendants : une campagne peut s'arrêter sur son total alors que celui du jour est loin d'être consommé. Deux règles en découlent. Un plafond mensuel exige une date de fin, sans quoi l'enregistrement est refusé. Et un plafond mensuel inférieur à vingt-huit fois le plafond quotidien rend ce dernier inatteignable : l'écran vous en avertit sans vous bloquer.
Le calendrier sert surtout à faire coïncider la réception avec la présence de vos équipes : un lead appelé dans les cinq minutes convertit sans commune mesure avec un lead traité le lendemain.