Votre compte fonctionne en prépayé : vous créditez un solde, et chaque lead livré le débite au prix figé à la création de sa campagne. Pas d'abonnement ni de facture surprise : à zéro, les livraisons s'arrêtent simplement, sans jamais créer de dette.
Recharger prend deux clics, et tout ce qui sera débité s'affiche avant de payer.
Le chemin, depuis le tableau de bord
1. Ouvrir Budget et paiements
Cliquez sur Budget et paiements dans le menu de gauche, ou sur Gérer mon budget, sous le solde en bas du menu.
2. Ajouter des crédits
L'écran Budget et paiements s'ouvre : solde disponible, palier, plafonds, moyens de paiement enregistrés. Le bouton Ajouter des crédits est dans la carte Solde disponible, sous le montant.
3. Saisir le montant
Saisissez d'abord le montant : la TVA et le total se calculent à partir de lui, puis la partie paiement s'ouvre. Tant qu'aucun montant n'est saisi, le bouton du bas reste grisé, avec « Saisissez d'abord le montant à créditer ».
Des montants courants sont proposés d'un clic (100, 250, 500, 1 000, 2 500 et 5 000 €), dans la limite de votre palier : trois au palier Découverte, cinq au palier Confirmé. Vous pouvez aussi saisir n'importe quel montant entre le minimum et votre plafond. Un Code promotionnel se saisit dans la même fenêtre.
4. Vérifier le détail
Crédits ajoutés, TVA, total débité : les trois lignes se calculent à la saisie, avant tout paiement.
5. Choisir le moyen de paiement
Votre carte enregistrée est proposée par défaut (par exemple « VISA •••• 4242 »). Nouveau moyen de paiement permet d'en utiliser une autre ; selon votre navigateur, Apple Pay ou Google Pay peuvent aussi être proposés, et créditent immédiatement comme la carte.
Puis Payer : le bouton porte le montant exact du débit, taxe comprise (par exemple « Payer 360,00 € »).
Ce que vous voyez avant de payer
Trois lignes, calculées à la saisie :
- Crédits ajoutés : ce qui arrive dans votre solde, et qui servira à acheter des leads.
- TVA : 20 % pour un compte Yacla. Un compte YACI (mise en relation en assurance) est exonéré : la ligne affiche « Aucune TVA applicable », en application de l'article 261 C du CGI.
- Total débité : ce que votre banque verra.
La TVA s'ajoute au crédit, elle ne s'y prélève pas : 300 € de crédits coûtent 360 € à un compte Yacla, et votre solde porte bien 300 €.
Les plafonds dépendent de votre palier
Le minimum est de 100 € par transaction, quel que soit le palier. Le maximum augmente automatiquement avec votre historique de recharges.
- Découverte : jusqu'à 500 € par transaction, 1 500 € sur 30 jours.
- Vérifié, après 3 paiements réussis et 1 000 € rechargés au total : 1 000 € par transaction, 5 000 € sur 30 jours.
- Confirmé, après 10 paiements et 5 000 € : 2 500 € par transaction, 20 000 € sur 30 jours.
- Partenaire, après 25 paiements et 25 000 € : 5 000 € par transaction, 100 000 € sur 30 jours.
- Au-delà, des paliers supérieurs continuent d'augmenter ces plafonds avec votre historique.
Le nombre de rechargements n'est jamais limité : seuls le montant par transaction et le cumul sur trente jours le sont. Le passage au palier suivant est automatique.
Besoin de plus, tout de suite ? Contactez le support, qui peut relever votre plafond.
Après le paiement
Le crédit est immédiat dès l'accord de la banque. Votre banque peut vous demander une validation (authentification forte) : un écran s'affiche alors pour la confirmer.
Si un paiement accepté affiche « Paiement accepté, crédit en cours… », le crédit arrive dans quelques instants : il n'y a rien à refaire.
La facture est émise et retrouvable dans Budget et paiements, onglet Factures du menu de la rubrique, avec le détail de la TVA.
Si le paiement est refusé
- Compte d'assurance : le paiement s'ouvre une fois votre numéro ORIAS vérifié. Renseignez-le dans vos informations de société, ou contactez le support avec votre numéro.
- Une carte expirée reste dans la liste : remplacez-la depuis Moyens de paiement.
- Votre banque ne précise pas toujours le motif d'un refus : réessayez avec un autre moyen de paiement, et interrogez-la si le refus persiste.
Ne plus y penser
Le rechargement automatique recharge un montant fixe dès que le solde passe sous un seuil que vous choisissez, sur la carte enregistrée. Vos livraisons ne s'arrêtent plus faute de solde, voir Comment fonctionne le rechargement automatique ?.
Vos crédits ne s'évaporent pas
Les crédits que vous achetez n'expirent pas. Ils ne sont pas remboursables en numéraire, mais rien ne les périme : un solde non consommé reste disponible pour une campagne future, y compris dans une autre verticale.
Les crédits offerts obéissent à une autre règle : codes promotionnels, gestes commerciaux et récompenses de parrainage portent une échéance, de quatre-vingt-dix jours. Ils se consomment avant vos crédits achetés : l'échéance ne concerne donc que ce que vous n'avez pas encore dépensé. Le détail est dans vos crédits expirent-ils ?.