Mon paiement est refusé et le message parle d'ORIAS

L'immatriculation ORIAS n'est exigée que des sociétés d'assurance françaises, et le paiement reste fermé tant qu'elle n'est pas vérifiée. Ce que vous avez à faire dépend du message affiché.

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Distribuer des mises en relation d'assurance à un intermédiaire non immatriculé est un risque réglementaire, pas seulement commercial. Le contrôle est donc bloquant et non contournable depuis l'interface. Il ne vise que les sociétés d'assurance immatriculées en France : l'ORIAS est un registre français, et un courtier établi dans un autre pays n'y est pas soumis, si bien que rien ne bloque son paiement.

Trois situations, et elles n'appellent pas la même conduite. Numéro absent : le bandeau Compléter mon profil, sur votre tableau de bord, ouvre la saisie ; le numéro compte 7 ou 8 chiffres. Vérification en cours : ne faites rien, comptez un jour ouvré, vous êtes averti par e-mail et le paiement s'ouvre sans autre démarche. Immatriculation refusée : ouvrez une demande de support en joignant votre attestation, et la vérification reprend dès réception.

Un statut « en attente » bloque au même titre qu'une absence de numéro : la validation est humaine et explicite. Seul l'achat de mises en relation d'assurance est concerné ; le reste de votre compte reste accessible pendant ce temps.

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