Les prospects neufs nourrissent votre activité
Un prospect neuf vient de faire sa demande : son besoin est frais, et c'est le meilleur moment pour l'appeler. C'est donc le cœur de votre activité. Pour absorber plus de volume, organisez l'attribution automatique afin que chaque nouvelle demande ait un responsable dès son arrivée.
Votre base existante, en complément
Certains dossiers anciens méritent d'être repris : un devis encore d'actualité, un rappel demandé pour plus tard, une personne qui avait répondu sans conclure. Ce sont vos meilleures cibles de réactivation.
Laissez de côté les personnes qui ont refusé ou demandé à ne plus être contactées, et les clients déjà Convertis (sauf si vous avez un autre produit à leur proposer, qui fera l'objet d'une nouvelle demande). Avant de rappeler un ancien dossier, relisez la fiche pour reprendre la conversation là où elle s'était arrêtée.
Trouver le bon équilibre
Le plus efficace combine les deux : un flux régulier de prospects neufs, traités en priorité, et une réactivation ciblée de votre base aux moments plus calmes.
Pour ajuster, comparez sur une même période les conversations, rendez-vous et ventes obtenus de chaque côté, et le temps que votre équipe y consacre. L'assistant peut vous sortir la liste des dossiers anciens à reprendre, avec un lien vers chaque fiche.