Votre compte fonctionne en prépayé : vous créditez un solde, et chaque lead livré le débite au prix figé à l'activation de sa campagne. Pas d'abonnement, pas de facture surprise en fin de mois : quand le solde tombe à zéro, les livraisons s'arrêtent, elles ne se transforment pas en dette.
Recharger prend deux clics, et tout ce qui sera débité s'affiche avant de payer.
Le chemin, depuis le tableau de bord
1. Ouvrir Crédits
Dans le menu de gauche, tout en bas, Crédits affiche votre solde en permanence. C'est le raccourci : passer par Paramètres puis Facturation mène au même écran, en un clic de plus.
2. Ajouter des crédits
L'écran Facturation s'ouvre : solde disponible, palier, plafonds, moyens de paiement enregistrés. Le bouton Ajouter des crédits est en haut à droite.
3. Saisir le montant
Tant que le champ est vide, la partie paiement reste verrouillée, c'est voulu : le montant décide de la TVA et du total. Trois montants courants sont proposés d'un clic ; le champ accepte n'importe quelle valeur entre le minimum et votre plafond.
4. Vérifier le détail
Crédits ajoutés, TVA, total débité : les trois lignes se calculent à la saisie, avant tout paiement. C'est là qu'on vérifie qu'on a bien compris ce qui sera prélevé.
5. Choisir le moyen de paiement
Une carte enregistrée, ou une nouvelle. Puis Payer : le bouton porte le montant exact du débit.
Ce que vous voyez avant de payer
Trois lignes, calculées à la saisie :
- Crédits ajoutés : ce qui arrive dans votre solde, et qui servira à acheter des leads.
- TVA : 20 % pour un compte Yacla. Un compte YACI (mise en relation en assurance) est exonéré : la ligne affiche « Aucune TVA applicable », en application de l'article 261 C du CGI.
- Total débité : ce que votre banque verra.
La TVA s'ajoute au crédit, elle ne s'y prélève pas : 300 € de crédits coûtent 360 € à un compte Yacla, et votre solde porte bien 300 €.
Les plafonds dépendent de votre palier
Le minimum est de 100 € par transaction, quel que soit le palier. Le maximum, lui, monte à mesure que vous rechargez, c'est une mesure antifraude, pas une limite commerciale.
- Découverte : jusqu'à 500 € par transaction, 1 500 € sur 30 jours.
- Vérifié, dès 1 000 € rechargés au total : 1 000 € par transaction, 5 000 € sur 30 jours.
- Confirmé, dès 5 000 € : 2 500 € par transaction, 20 000 € sur 30 jours.
- Partenaire, dès 25 000 € : 5 000 € par transaction, 100 000 € sur 30 jours.
Le nombre de rechargements n'est jamais limité : seuls le montant par transaction et le cumul sur trente jours le sont. Le passage au palier suivant est automatique.
Besoin de plus, tout de suite ? C'est un cas que le support traite au dossier : passez par lui plutôt que d'enchaîner les transactions.
Après le paiement
Le crédit est immédiat dès l'accord de la banque. Si votre banque demande une authentification forte, la règle en Europe, un écran de validation s'affiche : c'est elle qui le pilote, pas nous.
Deux exceptions à l'immédiateté :
- Un prélèvement SEPA crédite sous 2 à 5 jours ouvrés. C'est la banque qui impose ce délai.
- Un paiement accepté mais dont le crédit est encore en cours affiche « Paiement accepté, crédit en cours… ». Il n'y a rien à refaire.
La facture est émise et retrouvable dans Paramètres › Factures, avec le détail de la TVA.
Si le paiement est refusé
- Un compte d'assurance dont l'immatriculation ORIAS n'est pas vérifiée ne peut pas payer. C'est une porte réglementaire, pas un incident technique : contactez le support avec votre numéro.
- Une carte expirée reste dans la liste : remplacez-la depuis Moyens de paiement.
- Un refus de la banque n'est jamais commenté par elle. Réessayez avec un autre moyen ; si le refus persiste, c'est à votre banque qu'il faut le demander.
Ne plus y penser
Le rechargement automatique recharge un montant fixe dès que le solde passe sous un seuil que vous choisissez, sur la carte enregistrée. C'est le réglage qui évite l'arrêt de livraison un vendredi soir, voir Comment fonctionne le rechargement automatique ?.
Vos crédits ne s'évaporent pas
Ils n'expirent pas. Ils ne sont pas remboursables en numéraire, mais rien ne les périme : un solde non consommé reste disponible pour une campagne future, y compris dans une autre verticale.