L'éditeur où vous décidez quand un lead part, vers où, et sous quelle forme.
À quoi il sert
Un flux répond à trois questions : quand (à chaque lead, ou à heure fixe), quoi (tous les leads, ou seulement ceux qui remplissent une condition), et où (tableur, webhook, CRM).
C'est ce qui permet d'envoyer les leads d'une région à une équipe et ceux d'une autre ailleurs, sans intervention.
Comment l'utiliser
- Un filtre avant l'action limite ce qui part. Sans filtre, tout part.
- Plusieurs actions se suivent dans le même flux : écrire dans un tableur puis appeler un webhook.
- L'essai envoie un vrai lead d'exemple. Utilisez-le avant d'allumer : un webhook mal formé se voit en trois secondes ici, et en trois jours autrement.
- L'historique dit ce qui est parti, lead par lead, avec la réponse du destinataire. C'est là qu'on diagnostique, pas dans les journaux de votre CRM.
Pas à pas : brancher votre CRM par webhook
- Créez un flux et nommez-le d'après sa destination, pas d'après la campagne : il vous survivra.
- Choisissez le déclencheur « à chaque lead » : le temps réel est ce que vous voulez presque toujours.
- Ajoutez un filtre si nécessaire. Par exemple, n'envoyer que les leads d'une verticale précise.
- Ajoutez l'action Webhook et collez l'adresse fournie par votre CRM.
- Réglez l'authentification si votre CRM en demande une. Le jeton est chiffré chez nous et ne ressort jamais à l'écran.
- Lancez l'essai et lisez la réponse. Un code 200 signifie que votre CRM a accepté ; tout le reste vous dit quoi corriger.
- Allumez le flux, et vérifiez le premier vrai lead dans l'historique.