Le tableau de bord ne cherche pas à tout montrer. Il répond à deux questions : où j'en suis, et quoi faire ensuite.
Les premiers pas
La liste du haut n'est pas un menu : c'est une liste de tâches qui disparaît quand elle est finie. Chaque ligne mène à l'écran qui la termine, et les lignes faites portent la mention correspondante. Si elle n'est plus là, c'est que tout est en place.
Les compteurs
Ils portent les leads LIVRÉS, comptés à la date de livraison : jamais à la date où le prospect a rempli son formulaire.
L'écart entre les deux est voulu : le moteur planifie les livraisons selon vos créneaux de réception et ses vérifications. Un lead recueilli hier soir et livré ce matin compte aujourd'hui.
C'est aussi la date qui facture. C'est la raison pour laquelle ces chiffres et vos factures se recoupent, alors qu'un décompte à la date de collecte ne se recouperait avec rien.
Le solde, toujours visible
En bas du menu, sur tous les écrans. Ce n'est pas une décoration : à zéro, les livraisons s'arrêtent, elles ne s'endettent pas. Voir Comment ajouter des crédits à mon solde ?.
Un tableau vide n'est pas une panne
Trois causes, dans cet ordre :
- Aucune campagne active : il n'y a rien à livrer.
- Une campagne active depuis moins d'un créneau de réception : elle n'a pas encore eu l'occasion de livrer.
- Une campagne qui devrait livrer et ne livre pas : c'est un diagnostic à part, voir Pourquoi ma campagne ne reçoit-elle aucun lead ?.
Ce que le tableau de bord ne dit pas
Il ne remplace pas Analytics. Il donne l'état du moment ; le coût par lead, la conversion et les tendances se lisent ailleurs, voir Comment lire mes analytics et mon coût par lead ?.