Ce qui est en construction, ce qui est prévu, et ce que vous pouvez demander.
À quoi elle sert
À ce que vos besoins entrent dans nos priorités. Ce n'est pas une vitrine : les demandes des clients y arrivent, y sont votées, et les plus demandées passent devant.
Comment l'utiliser
- Votez avant d'écrire. Si votre besoin existe déjà, un vote de plus le fait monter. Deux fiches séparées le font descendre toutes les deux.
- Décrivez le besoin, pas la solution. « Je perds vingt minutes par jour à recopier mes leads » nous aide bien plus que « ajoutez un bouton d'export ici ». La solution est notre travail ; le problème est le vôtre.
- Un bogue n'est pas une demande. Quelque chose de cassé se signale par le bouton de signalement, avec une capture d'écran : c'est traité en heures, pas en trimestres.
- Les colonnes disent l'avancement, pas une date. Nous n'annonçons pas de délai que nous ne pourrions pas tenir.
Pas à pas : faire avancer un besoin
- Cherchez d'abord avec deux mots du besoin, pas avec votre formulation exacte.
- Votez si vous trouvez. Vous serez prévenu à chaque changement d'état.
- Sinon, créez la demande. Un paragraphe suffit : ce que vous faites aujourd'hui, combien de temps ça vous prend, et ce que ça vous coûte.
- Ajoutez une capture si l'écran concerné aide à comprendre.
- Suivez la colonne. Une demande qui passe en construction vous sera annoncée à sa mise en service.